Přejít na obsah
Vhodné pro Vhodné i pro OZPVhodné pro muže i ženy
Vhodné pro: OZP, muže i ženy.

Pracovník uživatelské podpory (Helpdesk)

Co bude náplní vaší práce:

  • především budete komunikovat s uživateli našich služeb (např. Email.cz, Email Profi, Kalendář, přihlašování do Seznam účtu a dalších)
  • dotazy jsou většinou technického charakteru (týkají se fungování našich on-line služeb nebo mobilních aplikací)
  • budete spolupracovat i na vzniku a ladění našich služeb, včetně implementace AI a další automatizace

Koho hledáme:

  • komunikativního a přátelského člověka se smyslem pro detail
  • zvládnete pracovat samostatně, ale zároveň i v sehraném týmu
  • člověka, který rád hledá nové cesty a učí se novým věcem

Co od vás očekáváme:

  • komunikace by vás měla bavit a máte chuť pomáhat
  • nemusíte být programátor, ale máte znalost práce s PC
  • umíte pracovat s poštovními programy a aplikacemi, prohlížeči a webem, nebo se máte chuť učit 
  • analytické schopnosti
  • jen tak něco vás nerozhodí a nevadí vám odpovědět několikrát denně na stejnou věc
  • ČJ slovem i písmem, AJ na komunikativní úrovni (s některými zákazníky budete komunikovat anglicky – slovní i psaný projev na dobré úrovni)
  • předchozí zkušenost v call centru nebo IT servisu výhodou

Co nabízíme:

  • intenzivní zaškolení na pozici a možnost průběžného vzdělávání
  • na formality si nepotrpíme, zapomeňte na dress code a všichni si tu tykáme
  • pracujeme na službách, které jsou oblíbené a které lidem pomáhají – ať už doma, v práci nebo třeba na cestách
  • na nudu a stereotyp tady není prostor, ale na úsměv a pohodovou atmosféru ano
  • můžete se těšit na spoustu příjemných benefitů

S kým budete spolupracovat

Martin Klimčík
Helpdesk manager
Do Seznamu jsem přišel na začátku roku 2010 jako řadový pracovník Helpdesku. Postupně jsem se vypracoval na pozici, kde mám na starosti hned celý tým skvělých kolegů zodpovědných za podporu našich uživatelů a služeb. Mimo práci mě najdete na procházkách v přírodě – hlavně v Krkonoších, odpočívat u dobrého filmu nebo začteného v historické military literatuře.

Na co se můžete těšit

Sport nejen v posilovně

Protáhnete se v posilovně nebo třeba na hodině jógy. Každý Seznamák může také sportovat díky Multisportce pořízené z Cafeterie.

Fit díky Multisportce

Každý Seznamák může sportovat díky Multisportce pořízené z Cafeterie.

Cafeterie

Kredit na sport, kulturu, vzdělávání, cestování, zdraví, životko nebo penzijko. S cafeterií si však můžete zařídit třeba i den volna navíc.

Interní vzdělávání

Rozšíříte si obzory pod vedením našich trenérů.

Dovolená navíc

Čeká vás 5 týdnů dovolené. Další 2 dny volna si můžete dokoupit z Cafeterie.

Ovoce do práce

Dvakrát měsíčně dostanete nálož vitamínů přímo do kanceláře.
Praha

Zalíbila se vám tato pozice? Napište Lucii

Další volné pozice

Praha – Anděl

Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, Praha, Smíchov

Naši centrálu najdete hned u metra, tramvaje i autobusu. Přímo v budově pak můžete potrápit tělo v posilovně, zagrilovat si na některé z našich teras, kde máme i stolní fotbálky, nebo nakouknout pod pokličku Televize Seznam.

Máte jiné představy?

Pošlete nám rovnou svůj životopis. Podíváme se na něj a až se objeví místo pro vás, rádi se ozveme.

Poslat životopis

Virtuální prohlídka

"*" indicates required fields

"*" indicates required fields

"*" indicates required fields

"*" indicates required fields