Specialista/ka klientské péče

Hledáme posilu na pozici Specialista klientské péče. Vaším hlavním úkolem bude spravovat databázi Firmy.cz a komunikovat s klienty, uživateli a obchodními zástupci.

Co vás čeká

• komunikace s klienty, uživateli a obchodními zástupci prostřednictvím infolinky, e-mailu a chatu
• pomáhat klientovi a vyřešit jeho požadavky
• podílení se na inovacích designu a funkčnosti katalogu Firmy.cz
• spolupráce s dalšími službami Volnamista.cz a Mapy.cz
• možnost testovat novinky v systému Firmy.cz
• správa databáze Firmy.cz – kontrolujete, přidáváte a aktualizujete informace a fotografie
• podílení se na nestandardních firemních projektech

Vaše předpoklady

• rádi komunikujete a nebojíte se po telefonu vyřídit, co je potřeba
• skvěle se orientujete na internetu a poradíte si i s Outlookem, Wordem či Excelem
• máte výbornou znalost češtiny a vašemu oku neunikne žádná chyba
• je na vás spolehnutí, zadané úkoly dotahujete do konce
• pozice je vhodná i pro absolventy a pro OZP 
• co bude potřeba vás naučíme, není třeba mít předchozí zkušenosti na obdobné pozici

Na co se můžete těšit

• možnost HO, práce je z větší části z domova
• pracovní dobu od pondělí do pátku, 5 týdnů dovolené a 5 dnů freedays a další řadu zajímavých benefitů jako například cafeterie, stravenkový paušál
• budeme vás rozvíjet dál a dáme vám příležitost kariérně růst
• pracujeme v uvolněné atmosféře – tykáme si, pomáháme si, jsme tolerantní, pravidla respektujeme, ale zbytečně netvoříme
• pracujeme na službách, které jsou oblíbené a které lidem pomáhají – ať už doma, v práci nebo třeba na cestách
• velká firma s dlouholetou tradicí nabízí jistotu, že s ní jen tak něco neotřese

Jedná se o zástup za mateřskou/rodičovskou dovolenou.