Přejít na obsah

Specialista Infolinky

Praha  •  Administrativa, Ostatní specialisté  •  Vhodné pro absolventy

Vaše role

  • stanete se součástí vstupní brány pro naše klienty a obchodní partnery
  • zorientujete se v produktech společnosti Seznam.cz a v základních obchodních parametrech těchto služeb
  • tam, kde klient nenajde cestu ke svému obchodnímu zástupci, nebo si nebude vědět rady, nasměrujete ho nebo mu poradíte
  • budete mít k dispozici různé komunikační nástroje (email, chat a telefon) pro vyřešení základních potřeb klientů, někdy je předáte kompetentním osobám
  • budete pracovat v interních systémech, případně zpracujete data v excelu
  • oddělení je primárním kontaktním místem pro obchodní partnery společnosti Seznam.cz, a.s., nejedná se o technickou podporu uživatelů jednotlivých služeb, ale občas pomůžete klientovi vyřešit technický problém
  • nejedná se o prodej služeb po telefonu

Vaše předpoklady

  • nebojíte se komunikovat s klienty 
  • přirozeně pracujete s počítačem a orientujete se na webu, umíte si přizpůsobit nastavení v aplikacích
  • umíte si efektivně organizovat práci
  • jste spolehlivý a pečlivý člověk
  • zvládáte udržet emoce u nečekaně náročnějších hovorů a máte v sobě zdravou dávku asertivity
  • jste týmový hráč a vycházíte si s kolegy vstříc
  • vítány jsou základy angličtiny

Čím vám ještě uděláme radost

Fit díky Multisportce

Každý Seznamák může sportovat díky Multisportce pořízené z Cafeterie.

Cafeterie

Kredit na sport, kulturu, vzdělávání, cestování, zdraví, životko nebo penzijko. S cafeterií si však můžete zařídit třeba i den volna navíc.

Interní vzdělávání

Rozšíříte si obzory pod vedením našich trenérů.

Dovolená navíc

Čeká vás až 5 týdnů dovolené. Další 2 dny volna si můžete dokoupit z Cafeterie.

Pet friendly

I váš čtyřnohý miláček pozná Seznam na vlastní kůži.

Ovoce do práce

Každý měsíc dostanete nálož vitamínů přímo do kanceláře.

S kým budete spolupracovat

Petr Pechar
Manažer oddělení klientského servisu
V Seznamu pracuju od roku 2008, kdy jsem nastoupil jako specialista Skliku. Později jsem už jako manažer Skliku převzal odpovědnost za celé oddělení, které řešilo správu a konzultace reklamních kampaní pro klienty a agentury. Od roku 2017 vedu oddělení klientského servisu, ve kterém společně s více než stovkou kolegů zajišťujeme komplexní odborný servis týkající se PPC, RTB, Firmy.cz a bannerové reklamy.

Praha – Holešovice

Seznam.cz, a.s., Jankovcova 1566/2b, 170 00 Praha, Holešovice

Jedna z našich dvou pražských poboček je nejen kousek od tramvaje, ale i od vyhlášené Toustárny. Svačinu si můžete sníst v klimatizované kanceláři nebo třeba na procházce po břehu Vltavy v přilehlém parčíku.

Zajímá vás tato pozice? Napište Lucii

Máte jiné představy?

Podívejte se na ostatní volné pozice a vyberte si svou práci snů. Nebo nám rovnou pošlete svůj životopis. Podíváme se na něj a až se objeví místo pro vás, ozveme se.

Poslat životopis

Zobrazit volné pozice

Virtuální prohlídka