Přejít na obsah

Manažer / teamleader interní podpory

Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha, Smíchov  •  Administrativa, Ostatní specialisté  •  Pro muže i ženy

Co budete u nás dělat

  • V rámci oddělení Klientské péče povedete tým specialistů, kteří řeší velmi pestrou agendu. Na základě  poptávky Operations manažerů oddělení Klientské péče budete zodpovídat za zpracování a reporting provozních a kvalitativních výsledků.
  • Dále budete zodpovídat za plnění podpůrné role v rámci projektů zadaných od Product managerů, kteří mají na starost naše služby. Váš tým proto pracuje s mnoha databázemi, kde na základě zadání upravuje informace, píše texty, validuje výsledky, testuje, analyzuje určité oblasti, apod.
  • Budete plánovat práci a řídit provoz týmu. Tým je zvyklý projekty zpracovávat pomocí agilní metodiky Scrum.
  • Budete zodpovídat za provozní výsledky a efektivní nastavení procesů svého týmu. Zároveň se však budete částečně podílet na vytváření procesů ostatních týmů Klientské péče.
  • Postaráte se o motivaci specialistů, o jejich hodnocení i kontrolu práce.
  • Intenzivně budete spolupracovat s Product managery jednotlivých služeb a také s kolegy z Back office a Front office.

Co se vám bude hodit

  • Nutná je zkušenost s vedením nejlépe zákaznicky a podpůrně orientovaných týmů.
  • Dovedete lidi vést, motivovat, inspirovat, jste přirozený leader.
  • Umíte pracovat s nováčkem, zkušeným členem týmu i talentem.
  • Umíte prioritizovat a dobře zorganizovat práci týmu i svou pomocí číselných výsledků.
  • Baví vás týmová spolupráce.
  • Jste technický typ – nemusíte umět programovat, ale dokážete se rychle zorientovat ve fungování systému, vidět prostor pro jeho zlepšování a spolupracovat s Product Managerem.
  • Orientujete se v prostředí internetových služeb a máte zájem dozvědět se o nich víc.
  • Baví vás Excel, neleknete se kontingenční tabulky nebo funkce Svyhledat.
  • Těší vás novinky a vedení projektů. A v neposlední řadě, rádi pracujete s lidmi :)

Na co se můžete těšit

  • Budeme vás rozvíjet dál – máme vlastní tým trenérů, který dokáže prohloubit vaše znalosti a rozvíjet vás.
  • Budete mít příležitost realizovat své nápady na zlepšení. V přinášení nápadů vás budeme podporovat a budeme to i očekávat.
  • Pracujeme v uvolněné atmosféře – tykáme si, pomáháme si, jsme tolerantní, pravidla respektujeme, ale zbytečně netvoříme.
  • Velká firma s dlouholetou tradicí nabízí jistotu, že s ní jen tak něco neotřese.
  • Pracujeme na službách, které jsou oblíbené a které lidem pomáhají – ať už doma, v práci nebo třeba na cestách.
  • Ke skloubení pracovního a osobního života vám pomůže flexibilní pracovní doba.
  • Máme spoustu benefitů – od stravenek, přes Cafeterii až po vlastní posilovnu.

Čím vám ještě uděláme radost

Sport

Protáhnete se v posilovně nebo třeba na hodině jógy.

Home office

Víme, že doma je doma. Proto netrváme na tom, abyste v našich kancelářích seděli každý den.

Cafeterie

Získáte kredit třeba na sport, kulturu, vzdělávání, cestování, ale i den volna navíc, zdraví, životko nebo penzijko.

Pružná pracovní doba

Volnost tu dostanou skřivani i sovy. Navíc vás čeká 5 týdnů dovolené nebo 3 sick days.

Ovoce do práce

Každý měsíc dostanete nálož vitamínů přímo do kanceláře.

Interní vzdělávání

Rozšíříte si obzory pod vedením našich trenérů.

Praha – Anděl

Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha, Smíchov

Naši centrálu najdete hned u metra, tramvaje i autobusu. Přímo v budově pak můžete potrápit tělo v posilovně, zagrilovat si na některé z našich teras, kde máme i stolní fotbálky, nebo nakouknout pod pokličku Televize Seznam.

Nábor do Seznamu běží dál. Aktuální situaci jsme se přizpůsobili a setkání s vámi uděláme klidně online.

Zajímá vás tato pozice? Napište Haně

Máte jiné představy?

Podívejte se na ostatní volné pozice a vyberte si svou práci snů. Nebo nám rovnou pošlete svůj životopis. Podíváme se na něj a až se objeví místo pro vás, ozveme se.

Poslat životopis

Zobrazit volné pozice

Virtuální prohlídka